Formation Continue de la HEIG-VD, Postformation

Développer le capital confiance par l'entraînement et les feedbacks

Enjeux

Incertitudes, pressions, paradigmes nouveaux se multiplient. Les repères traditionnels s’estompent. Dans ce contexte, les relations interpersonnelles basées sur la confiance gagnent en importance : de l’écoute de soi et des autres à la construction d’un climat de travail serein et durable.

Dans leur pratique quotidienne, les managers travaillent simultanément sur la durée et dans l’urgence. Ils et elles sont sans cesse confronté-e-s à des dynamiques à la fois opposées et complémentaires : s’adapter aux situations changeantes et décider rapidement, regarder vers l’avenir tout en restant physiquement et mentalement présent-e-s.

La qualité de leur comportement managérial va grandement déterminer leur capacité d’action et l’obtention des résultats visés.

Finalité

Accroître la confiance des managers, en les faisant progresser dans leur capacité à percevoir et à anticiper les réactionsà leurs actes;

Développer le capital confiance professionnel, avec les collègues, les partenaires ou les client-e-s, par des attitudes et actes managériaux adéquats.

Objectifs

A la fin de la formation, les participant-e-s auront développé la capacité à :

s’adapter à leur interlocuteur ou interlocutrice à l’aide de techniques d’ouverture et d’écoute
poser des actes porteurs de sens et oser prendre des décisions au bon moment
communiquer avec authenticité et cohérence, même dans des situations tendues

Démarche

Le CAS MCA propose un entraînement à la fois personnalisé et collectif, de 18 jours.
Par analogie au sport et à la musique, les participant-e-s :

se fixent des objectifs de progression à partir de leurs expériences professionnelles vécues
alternent des séquences d’entraînement personnalisé avec des sessions collectives d’exploration et d’apprentissage
reçoivent tout au long du cours et de manière systématique des feedbacks multi-dimensionnels intégrant auto-évaluations, vidéos, outils des sciences comportementales et retours d’observateurs.

En guise de « photo initiale » et de « photo finale », des modules d’ouverture et de clôture permettent de mesurer les progrès de chacun-e. Entre deux, l’intensité d’entraînement se fait crescendo, de module en module, sur les thèmes suivants :

Public concerné

Professionnel-les de niveau cadre voulant développer leurs compétences en communication interpersonnelle
Expérience de conduite ou de supervision d’équipe ou de collaborateurs et collaboratrices d’au moins 3 ans exigée
Tous secteurs d’activité, privé ou public, institutions, ONG.

Haute Ecole d'Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud
Département Formation Continue de la HEIG-VD
Centre St-Roch
av. des Sports 20
case postale 521
CH - 1401 Yverdon-les-Bains

centrale : + 41(0)24 55 77 600
département : + 41(0)24 55 76 196
fax : + 41(0)24 55 77 601

n'hésitez pas à nous contacter

@2008 Aujourd'hui : 30.07 2010

CAS Management Comportemental Appliqué (CAS MCA) :

Développer le capital confiance par l'entraînement et les feedbacks