• 2 FINALITES :
  • accroître la confiance des managers, via leur capacité à communiquer
  • développer le capital confiance mutuel, par des actes adéquats

   

• S’adapter aux interlocuteurs à l’aide de techniques d’ouverture et d’écoute
• Poser des actes porteurs de sens
• Oser prendre des décisions au bon moment
• Communiquer avec authenticité et cohérence, même dans des situations tendues

Plus d'information sur www.cas-emc.ch